Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại save100, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
save100 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của save100 để hỏi nhanh về quyền riêng tư, trạng thái yêu cầu hoặc cập nhật chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách save100 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần — thông tin đăng nhập được mã hoá ngay tại điểm nhập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu, không lâu hơn mức cần thiết.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống save100 đều được mã hoá SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không an toàn.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ lại theo khung pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu truy cập và xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ hoặc yêu cầu xoá — gửi qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, chẳng hạn cơ quan có thẩm quyền theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin tài khoản bạn đang có trong hệ thống trong ngày làm việc tiếp theo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xoá dữ liệu theo đúng quy trình, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ save100. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.